Hokej-live nabízí záruku pouze na koloběžky zakoupené na této webové stránce. Od chvíle kdy zákazník dostane objednávku, všechny NANROBOT elektrické koloběžky mají na 12 měsíců limitovanou záruku proti výrobním vadám. Hokej-live podporový tým je vždy k dispozici pro jakékoliv Vaše otázky.
Proces uplatnění záruky
- Aby jste uplatnili záruku, musíte dodat vizuální (obrázky a videa) důkazy vad. Ty by měly být zaslány na náš e-mail společně se souvisejícími textovými informacemi.
- Pokud tým zákaznické podpory uzná že máte skutečně výrobní vadu, zašleme Vám nové náhradní díly.
|
Součástka |
Záruka zdarma |
|
Boční pruh světla |
1 měsíc |
|
Napájecí zámek |
3 měsíce |
|
Nabíječka |
3 měsíce |
|
Nabíjecí port |
3 měsíce |
|
Přední boční světla |
3 měsíce |
|
Boční světla |
3 měsíce |
|
Přední světla |
3 měsíce |
|
Rukojeť brzd |
3 měsíce nebo 1000 KM |
|
Brzdný disk |
3 měsíce nebo 2000 KM |
|
Stojan |
3 měsíce nebo 1000 KM |
|
Ovladač |
3 měsíce nebo 800 KM |
|
Náboj kola |
3 měsíce nebo 1000 KM |
|
Přední tlumič |
6 měsíců nebo 2000 KM |
|
Boční tlumič |
6 měsíců nebo 2000 KM |
|
Ventil |
6 měsíců nebo 1200 KM |
|
Baterie |
6 měsíců nebo 3000 KM |
|
Motor (Nepočítají se problémy s dráty) |
24 měsíců nebo 8000 KM |
Nadále, u modelů LS7+ / D6 / LIGHTNING / N6 koloběžek nabízíme doživotní záruku na tyto části (krom plastových komponentů u N6 konstrukce):
|
Součástka |
Nad 1 rok |
|
Ruka řídítek |
Zákazník platí dopravu |
|
Podnožka |
Zákazník platí dopravu |
|
Řídící pilíř |
Zákazník platí dopravu |
|
Přihrádka baterie |
Zákazník platí dopravu |
|
Kyvné rameno |
Zákazník platí dopravu |
|
Skládací mechanismus |
Zákazník platí dopravu |
|
Stonek |
Zákazník platí dopravu |
|
Řídítka |
Zákazník platí dopravu |
|
Držák řídítek |
Zákazník platí dopravu |
|
Kryt držáku řídítek |
Zákazník platí dopravu |
Jakmile skončí normální záruka, končí také zdarma nabídka služeb po nákupu. V tuto chvíli začíná prodloužená záruka. Po skončení prodloužené záruky nepokračuje žádná další záruka. Pokud máte nějaké otázky, kontaktujte prosím info@hokej-live.cz
Opravy provádíme přímo u nás.
Tato záruka nezahrnuje:
Stav, poruchy nebo poškození způsobené špatným používáním, špatnou údržbou nebo úpravou dle rad v uživatelském manuálu;
Stav, poruchy nebo poškození způsobené vlivem nebo během vlivu drog, alkoholu nebo jiných omamných vlivů;
Stav, poruchy nebo poškození způsobené přírodními vlivy;
Stav, poruchy nebo poškození způsobené zákazníkem při upravování, rozebírání nebo ničení součástek bez předchozí autorizace od výrobce.
Stav, poruchy nebo poškození způsobené použitím neoriginálních součástek nebo neautorizovanou změnou obvodu a konfigurace.
Praskliny/rozbití nebo ztracení plastových součástek včetně sytiče, nabíjecího portu, přepínače řídítek a plastových klapek.
